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引入大數據 搭建起“大腦”社區治理有“智商”亦有“情商”

“網信中國”微信公號 | 2019年11月16日 20:59

 當前,在中國的許多城市,可“感知”的大數據已成為很多社區治理過程中不可或缺的幫手,它們為社區搭建起的“大腦”,讓社區服務、管理與規劃有“智慧”,更有“人情味”。
 


社區服務有“溫度”的大數據

  最近,家住合肥市淺水灣社區的62歲居民陳宗平通過“二維碼”辦好了自己的老年證。老人掃了“二維碼”加一位“網格長”為好友后,“網格長”就來到他的家中,幫他現場采集、上傳電子資料。“智慧社區”服務讓陳宗平豎起大拇指:“真的很有‘智慧’!”

  大數據將很多政務服務進行了整合,為居民辦理事務簡化流程。“社區治理一體化平臺”已應用在江蘇省內多個地市,這個平臺與政務系統實時對接、雙向互通、及時更新,老百姓通過平臺的社區服務模塊,足不出戶即可完成多項審批。

  在大數據的幫助下,各部門的分工更為明確,效率也有了保證。新疆奎屯市的基層服務管理智慧平臺中嵌入了“三級聯動分類銷號”,使民眾反映的訴求實現在線分流、社區—街道—部門單位三級聯動、進度跟蹤提醒、效能考核于一體的完整閉環。

  對于一些需要特殊關照的群體,大數據為他們提供了一張“保護網”。貴州省仁懷市中樞街道茅臺路社區工作人員就曾通過轄區大數據分析,發現一位空巢老人連續三天沒有出門。上門之后,社區的工作人員了解到這位老人在家生病后怕麻煩,只服用一些普通藥物而不愿意去醫院治療。了解情況后,社區干部一邊做其思想工作,一邊將其送往市醫院治療。

  8月5日,重慶市沙坪壩區井口街道美麗陽光社區養老服務中心,工作人員正在察看大數據統計。孫凱芳攝(人民視覺)

社區管理有“智慧”的大數據

  “工作效率提高了,相關成本也在減少。”談到運用大數據治理社區的改變時,重慶市渝中區石油街道的工作人員周桄銳說。

  2018年3月,“集景智慧社區”平臺在重慶渝中區石油路街道正式上線運行,該平臺將社區治理多方面信息整合在一張三維地圖里。地圖中,網格、小區、樓棟、特殊人群分布等信息一目了然。

  針對較難管控的群租房,大數據也給出了解決方法。去年8月,上海市徐匯區田林街道一度是群租房“重災區”,使用“智慧社區”治理后,群租房問題得到緩解,2018年1月至8月,該街道群租同比下降76%。

  社區安防也是管理重點,而大數據的加入為安防增添助力,社區及相關部門可以迅速發現并處置突發情況。

  近日,貴州省貴陽市觀山湖區金華園社區發生一起車輛刮擦事故,兩位車主發生爭執,金華園社區“治匯數”平臺應急指揮系統“捕捉”到這一信息。接到警報,社區工作人員馬上趕赴事故現場維持交通秩序,整個過程不超過10分鐘。
 
  5月10日,安徽省合肥市蜀山區的一家智能標準化菜市場——蜀西公館菜市場正式投入運營。該菜市場還統一安裝經營戶電子屏和電子秤,這些設備可對當天的交易情況進行大數據分析。陳三虎攝(人民視覺)

社區規劃有“遠見”的大數據

  近日,在北京市規劃自然資源委朝陽分局的邀請下,大數據平臺城市象限為雙井街道進行了健康掃描和精細體檢,并得出一份包含職住通勤、居住情況、街道活力、環境品質、休閑活動等多個維度的“體檢報告”。據了解,目前朝陽分局已為每個街區進行了人居環境大數據體檢分析。

  大數據的體檢分析讓社區規劃更為嚴謹客觀。“拿到充分有效的體檢報告,責任規劃師才能在解讀數據的基礎上,為街區進行科學的診斷。”朝陽分局相關負責人介紹。

  四川省成都市成華區在2018年發布“美好社區”指數體系,量化、評定社區發展治理水平。根據首次測評結果,成華區“美好社區”指數平均得分87.07分,“親和微指數”得分最高,折射出成華區居民社會交往緊密程度高,但“便利微指數”相對偏低,表明成華區在交通規劃、基礎服務設施等便民服務方面還需繼續加大力度。精準的“把脈”幫助社區規劃師更好地開展工作。
 

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